Chính Sách Bảo Mật – May88 Game Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng May88 Game, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch	Khi thực hiện nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tần suất sử dụng	Trong suốt quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ	Tự động khi truy cập
Dữ liệu liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát	Khi liên hệ CSKH

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như hồ sơ y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và tỷ lệ thuận với nhu cầu vận hành dịch vụ của May88 Game.

2Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được May88 Game sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi – đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được tham gia.
• Xử lý giao dịch tài chính – nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền một cách chính xác và nhanh chóng.
• Vận hành tài khoản người chơi – quản lý số dư, lịch sử cá cược, điểm thưởng và cấp độ thành viên.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền – phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ – phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game.
• Gửi thông báo dịch vụ – cập nhật về tài khoản, giao dịch, bảo trì hệ thống.
• Tiếp thị có sự đồng ý – gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp luật – đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

3Chia sẻ thông tin

May88 Game không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán – MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi – tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để khởi chạy phiên chơi.
• Đơn vị xác minh KYC – dữ liệu định danh được gửi đến đối tác xác minh danh tính theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật – chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
• Tình huống khẩn cấp – khi cần thiết để bảo vệ sự an toàn của người chơi hoặc ngăn chặn hành vi phạm pháp.

Mọi bên thứ ba mà May88 Game chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã nêu.

4Bảo mật dữ liệu

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của May88 Game. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên May88 Game cũng không xem được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho nhân viên quản trị truy cập vào hệ thống dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động, mã hóa và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

5Cookie & Công nghệ theo dõi

May88 Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích – giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh – ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật – phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng May88 Game.

6Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động – được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính – tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động – tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng – tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Sau khi đóng tài khoản – dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

7Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi tại May88 Game, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@may88game.bet. May88 Game sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

8Trẻ em & Người chưa thành niên

Dịch vụ của May88 Game không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại May88 Game, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ khẩn cấp.

9Thay đổi chính sách

May88 Game có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc để đáp ứng yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ may88game.bet ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.

10Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách May88 Game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@may88game.bet
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp hơn, thời hạn tối đa là 30 ngày và bạn sẽ được thông báo tiến độ xử lý.